Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir.

1. Taraflar

Satıcı: Wolf x WLF · wolffamily@gmail.com
Alıcı: Sipariş formunda bilgilerini bildiren tüketici.

2. Konu ve Kapsam

Sözleşme; sipariş özetinde ve Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen dijital ürün/hizmetin satışı, bedeli, ödeme ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün, Bedel ve Ödeme

Ürün/hizmet türü, kapsamı, paket seçimi, vergiler dâhil toplam bedel ve ödeme yöntemi sipariş özetinde gösterilir. Ek masraf varsa ödeme öncesinde açıkça bildirilir. Ödeme; sitede sunulan güvenli yöntemler veya Discord üzerinden yürütülüyorsa yetkili kanal/ticket üzerinden alınır.

4. Teslimat

Dijital ürünler ödeme onayı sonrasında indirme bağlantısı, e-posta veya güvenli dijital kanal ile teslim edilir. Kişiye özel hizmetlerde teslim süresi ürün sayfasında/briefte belirtilir. Teslim, dijital kanalda “teslim edildi” bildirimiyle tamamlanır.

5. Cayma Hakkı ve İstisnalar

Tüketici, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca; anında ifasına başlanan ve tüketicinin onayıyla ifa edilen dijital içerikler, kişiye özel hazırlanan ürünler ve tüketicinin isteğiyle kişiselleştirilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Bu istisna, sipariş öncesinde açıkça bildirilir ve gerekli onay alınır.

6. Ayıplı Hizmet ve Uyuşmazlık

Ayıplı/hatalı dijital teslimatta satıcı makul sürede düzeltme, yeniden teslim veya iade sağlar. Tüketici, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen güncel parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyeti’ne, aşan hâllerde Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.

7. Delil ve Yürürlük

Sipariş kayıtları, ödeme bildirimleri ve dijital teslim kayıtları taraflar arasında delil niteliğindedir. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer.

Son güncelleme: 27.10.2026